Política de Privacidade

A OON Seguradora respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Coleta de Dados Pessoais

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• E-mail;
• Telefone;
• Dados de navegação (IP, data e hora de acesso, páginas visitadas);
• Dados de localização aproximada e precisa do dispositivo, quando autorizados pelo usuário;
• Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.

2. Dados de Localização

O aplicativo pode acessar, coletar e utilizar dados de localização aproximada e precisa do seu dispositivo. O acesso ocorre somente após a solicitação e a autorização de permissão no próprio dispositivo.

Quando você autoriza a localização em primeiro plano, ela é utilizada enquanto o aplicativo está em uso para exibir sua posição no mapa, localizar endereços e apoiar a realização de vistorias e o acionamento de serviços. Quando você autoriza a localização em segundo plano, ela também pode ser acessada enquanto o aplicativo não está aberto para viabilizar o monitoramento do veículo, a medição da distância percorrida em quilômetros e o suporte a chamadas de reboque e a outros serviços previstos no seu plano.

Você pode recusar, limitar ou revogar essa permissão a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo. A recusa ou a revogação pode impedir o funcionamento de recursos que dependem de localização.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

• Prestação de serviços e atendimento ao cliente;
• Processamento de contratos e solicitações;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Comunicações institucionais e operacionais;
• Melhoria da experiência do usuário;
• Exibição de mapas, localização de endereços, monitoramento do veículo, cálculo de distância e suporte a reboque, vistorias e demais serviços contratados;
• Atendimento às exigências de plataformas como Google Ads e Google Analytics.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

• Parceiros e fornecedores essenciais à operação;
• Prestadores de serviços de mapas, geolocalização, assistência e vistoria, exclusivamente para viabilizar os serviços solicitados ou contratados;
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal;
• Plataformas de análise e marketing, sempre respeitando o consentimento do usuário.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o correto funcionamento do site, analisar o tráfego e personalizar conteúdos.

Os cookies são classificados da seguinte forma:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do site e não podem ser desativados.
• Cookies de análise: utilizados para medir e melhorar a performance do site.
• Cookies de marketing: utilizados para personalização de anúncios e campanhas.

Cookies de análise e marketing somente são ativados mediante o consentimento explícito do usuário, por meio do banner de consentimento de cookies exibido no rodapé do site, denominado “Consentimento de Cookies”.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou qualquer forma de tratamento inadequado.

7. Direitos do Titular

8. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.

9. Uso de Ferramentas do Google

Este site utiliza ferramentas como Google Analytics e Google Ads, que podem coletar dados de navegação de forma anonimizada, respeitando as preferências de consentimento definidas pelo usuário no banner de cookies, em conformidade com o Consent Mode v2.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica deste documento.